Studentin vor Hamburgkulisse

Das Studierendenwerk Hamburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Von-Melle-Park:

WerkstudentInnen (m/w/d) für den Bereich IT/ IT-Support

Maritim, bunt, vielfältig und besonders – das ist Hamburg. Hier begrüßt man sich auch am Nachmittag mit „Moin“, geht nicht nur in, sondern auch auf den Dom, und wenn es woanders stürmt, dann ist das in Hamburg eine leichte Brise. Vom Hafen geht es hinaus in die weite Welt, aber jeder geht auch immer wieder gern an den Landungsbrücken vor Anker.

Genau wie diese weltoffene Stadt sind auch wir – das Studierendenwerk Hamburg – bunt und besonders und lotsen mit vielfältigen Services ca. 70.000 deutsche und internationale Studierende bei Wind und Wellen durch Studium und Unialltag: Günstiges Essen, Wohnanlagen, finanzielle Unterstützung, Kinderbetreuung – wir sorgen dafür, dass immer eine Handbreit Wasser unterm Kiel ist.

Das Studierendenwerk wächst und wir unterstützen unsere Beschäftigten mit Volldampf auf ihrem ganz persönlichen Kurs bei ihrer sinnvollen und erfüllenden Arbeit.

Sinnhaft, sicher, sympathisch – Arbeiten im Studierendenwerk Hamburg

Ihre Aufgaben

  • Betreuung und Weiterentwicklung unseres Ticketsystems helpLine
  • Erstellung und Pflege von Wissensartikeln/ Anleitungen für den IT-Support und für das Self-Service Portal
  • Erstellung von weiteren Vorgabedokumenten, Systemdokumentationen und Anleitungen sowie Video-Tutorials
  • Mitarbeit in Projekten unserer Digitalisierungs- und Automatisierungsvorhaben
  • zeitweise Unterstützung unserer Hotline und Mitarbeit im Vor-Ort-Support in unseren Betrieben und der Verwaltung
  • gelegentliche Fahrten mit dem Firmen-PKW für Servicearbeiten in unsere Außenstandorte

Ihr Profil

  • Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • sehr gute Fachkenntnisse zu IT-Systemen (Hardware, MS Windows 7 & 10, MacOS, Android, iOS, MS Office)
  • Proaktive und selbstständige Arbeitsweise
  • gute organisatorische Fähigkeiten und eine hohe Detailorientierung
  • idealerweise erste Erfahrungen im Bereich IT-Support
  • Deutsch auf Muttersprach-Niveau in Wort und Schrift (min. GER C2.2)
  • Interesse an einer längerfristigen Tätigkeit

Was wir Ihnen bieten

  • Überwiegend mobiles Arbeiten
  • anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben, die Sie selbstständig und eigeninitiativ bearbeiten können
  • für Präsenzzeiten im Studierendenwerk, direkt auf dem Uni-Campus am Von-Melle-Park, eine gute Verkehrsanbindung,
  • ein angenehmes Betriebsklima und Miteinander, das von Kollegialität und Verlässlichkeit geprägt ist
  • 20 Stunden/Woche (Werkstudent/innen-Vertrag)
  • eine qualifizierte Einarbeitung
  • externe soziale Mitarbeiterberatung (EAP), auch für Familienangehörige

Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie einem Hinweis, auf welchem Weg Sie auf unsere Ausschreibung aufmerksam geworden sind. Bitte schicken Sie Ihre Unterlagen in einer einzigen PDF-Datei (max. 10 MB) an bewerbung@studierendenwerk-hamburg.de.

Ihre Daten werden im Rahmen des Bewerbungsverfahrens in einem deutschen Rechenzentrum gespeichert und automatisch nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens oder bei Widerruf gelöscht.

Das Studierendenwerk Hamburg fördert als öffentlicher Arbeitgeber aktiv die Vielfalt im Unternehmen. Da Frauen im Bereich der ausgeschriebenen Stelle aktuell unterrepräsentiert sind, laden wir ausdrücklich diese zu einer Bewerbung ein. Sie werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Ihr Ansprechpartner: Stephan Krol
Referatsleiter Informationstechnik

Hinweis Die Verantwortung für Inhalt und Richtigkeit der einzelnen Stellenanzeige obliegt ausschließlich dem jeweils ausschreibenden Studenten-/Studierendenwerk. Wenden Sie sich bei inhaltlichen Fragen bitte direkt an den oben genannten Ansprechpartner des jeweilgen Studenten-/Studierendenwerks.